👥 Müşterilerini Tanı

Personel: üye kartı okut

Üyeye tanıdığın fırsat kasada tek dokunuşla uygulanır; personel kendi hesabıyla okutur.

Kafe ekibi için4 dakikaHiç deneyim gerektirmez2 ön koşul
  • • Kampanyalar özelliği açık paket (Profesyonel ya da Kurumsal)
  • • Fırsatı Yönetici ya da Sorumlu tanımlar; okutmayı ekipten herkes yapar
Başla

Önce izle, sonra yap

Panelden gerçek kayıt — bilgisayarında birebir aynısını göreceksin.

Başarı listen

0/4

4 adım seni bekliyor — ilkini işaretle, gerisi gelir.

  1. Adım 1: Kampanyalar → Üyelere fırsat

    Kampanyalar sayfasının üstündeki kartta "Fırsat tanımla": yüzde indirim, TL indirim ya da ikram. Kafe başına tek fırsat; koşul notu ve tarih isteğe bağlı. "Yayında" açıkken geçerli.

  2. Adım 2: Oyuncu kartını nereden görür?

    Profilli oyuncu oyun sonunda ve profilinde "Üye kartım"ı açar: QR ve 6 haneli kasa kodu, saniye sayacıyla yenilenir. Ekran görüntüsü bir dakika sonra işe yaramaz.

  3. Adım 3: Personel: Masalar'da "Üye kartı okut"

    Personel panele girince Masalar'ın en üstünde tam genişlik "Üye kartı okut" durur; Kafe Modu menüsünde de en üstte. Yönetici ve Sorumlu'da başlığın sağında küçük düğme.

  4. Adım 4: Kasa ekranı: okut ya da kodu yaz

    Telefon kamerasıyla QR'ı okut, sayfa kendiliğinden açılır. Olmadı mı müşterinin ekranındaki 6 haneli kasa kodunu yaz, "Doğrula": üyenin adı, rütbesi ve fırsat gelir.

  5. Adım 5: "İndirimi uyguladım"

    Fırsatı uyguladıktan sonra düğmeye bas: kim, hangi fırsat, hangi personel, ne zaman — kayıt yazılır. Bu ayki kullanım sayısı sayfanın üstünde durur.

Sistemi tanı — neden böyle?

Neden ayrı bir kart?

Kampanya oyun ekranında anlık bildirimdir; üye fırsatı ise kasada sürekli duran tek ayrıcalık. Oyuncuya profil açması için bir neden, personele tek dokunuş.

Sık yapılan hatalar

Fırsatı tanımlayıp "Yayında"yı kapalı bırakmak

Kapalı fırsat oyuncuya görünmez, personelin "Üye kartı okut" düğmesi de çıkmaz. Kart "Yayında" demeli.

Ekran görüntüsünü kabul etmek

Kart 90 saniyede yenilenir; saniye saati canlı akmıyorsa ekran görüntüsüdür, kodu da geçmez. Müşteri sayfayı açsın.

İpuçları

  • Personelin ayrı bir hesabı olmasına gerek yok: Ekip'teki hesabıyla girer; "Üye kartı okut" Personel dahil herkese açık.
  • QR personelin telefon kamerasıyla okunur; uygulama ya da izin gerekmez. Android'de "Kamerayla okut" sayfanın içinden de okur.
  • Fırsatı değiştirmek için aynı kartta "Düzenle"; kaldırmak için "Yayında"yı kapat, geçmiş kullanımlar durur.

Takılırsan

Masalar'da "Üye kartı okut" yoksa ya fırsat yayında değil ya da paketin kampanyayı kapsamıyor. Kod "geçersiz" diyorsa müşteri kartını yenilesin, kodu yeniden oku. Paketini Ayarlar → Plan Yönetimi'nde görürsün; o ekran yalnız Yönetici rolüne açık, Sorumlu ya da Personel isen kafenin yöneticisine söyle.

Harika iş! Şimdi buna geç:

Sırada: kampanya kurKampanya kur~6 dk

Derinleşmek istersen

Rehber

Kampanya kur

Anlık bildirimle boş saati doldurmayı öğrenirsin. Üye fırsatı ile farkını görürsün.

Rehber

Müdavimini tanı — liderlik ve müşteri kartı

Kartı okutulan üyenin kafendeki geçmişi orada. Kime fırsat tanıdığını veriyle görürsün.

Rehber

Paneli telefonundan kontrol et

Personelin kasadaki telefon görünümü. Menüde "Üye kartı okut"un neden en üstte olduğunu anlarsın.

Hiç deneyim gerektirmez · ~4 dk · Son güncelleme: 2026-10-21 · Tüm rehberler