Sıkça sorulan sorular

Evet. Her yeni kafe kayıt olduğu anda 30 gün boyunca Kurumsal paketin tüm özelliklerini kullanır — kredi kartı bilgisi istemiyoruz. Süre bitince kendiliğinden Ücretsiz (Free) pakete inersin; istersen panelden plan yükseltme talebi açarsın.

Hayır. Deneme süresi bitiminde kimseden otomatik ücret alınmaz. Ücretsiz pakete inersin, sen yeniden karar verene kadar öyle kalır.

Kayıt yaklaşık 30 saniye. Sonra Çırak seni karşılar ve kurulumu dört adımda yaptırır: masaları ekle, kartları yazdır, kartları masaya koy, ilk oyunu oyna. İstediğin adımı sonraya bırakabilirsin; ilk oyunu o akşam başlatırsın.

Panelde Çırak var. Her ekranda sıradaki işi gösterir. Ne yapmak istediğini yazarsın — “Cumartesi 8 kişilik Okey Gecesi kur” demen yeter — eksik bilgiyi düğmeyle sorar, özeti gösterir, onaylarsan kurar. Para, silme ve geri dönüşü olmayan işleri yapmaz. Her pakette açık; yapabildiği işler paketindeki özelliklerle sınırlı.

Hayır. Ne kayıt sırasında ne deneme süresinde. Ücretli bir pakete geçmek istediğinde ödeme bilgisi istenir; o zamana kadar kart gerekmez.

İlk oyun sırasında ekranda kısa ipuçları çıkar; panelde Çırak her ekranda sıradaki işi ve kısa videosunu gösterir. Tipik personel 2-3 oyunda alışır. Ekibe birini eklemek için Çırak’a “Ekibe personel ekle” yazman yeter; e-postasını ve rolünü sorar, onayınla davet gönderir. Çırak’ın çözemediği bir şey olursa “Destek talebi aç” yaz; yanıt süresi paketine göre: Free 5 iş günü, Profesyonel 48 saat, Kurumsal 4 saat.

Kafe panelindeki yardımcın. Her ekranda sıradaki işi ve kısa videosunu gösterir. Ne yapmak istediğini yazarsın; eksik bilgiyi sorar, işi hazırlar ve senin onayınla yapar.

Hayır. Ücretsiz paket dahil her pakette açık, ayrıca ücret yok. Yapabildiği işler paketindeki özelliklerle sınırlı: turnuvayı Profesyonel ve Kurumsal’da kurar; Ücretsiz pakette masa, kart, çalışma saatleri ve iletişim bilgilerinde yardım eder.

Hayır. Yapacağı işin özetini gösterir; onaylamazsan hiçbir şey değişmez. Para, silme ve geri dönüşü olmayan işleri yapmaz; seni o ekrana götürür. Ekibinden birinin yetkisi olmayan işi Çırak da yapmaz.

Evet. Telefonda da bilgisayarda da aynı Çırak; panelin her ekranında yanında. Uygulama indirmen gerekmez.

Turnuva, Okey Gecesi ve haftalık seri kurar; kampanya hazırlar ve onayınla gönderir; masa ekler, masa kartlarını hazırlar, masada oyun açar; rezervasyon ekler, gelen talebi yanıtlar; çalışma saatlerini, vitrin yazısını, logoyu, menü linkini ve karşılama cümlesini günceller; ekibine personel davet eder, yeni şube açar, destek talebi açar. “Bu hafta kaç oyun oynandı?” diye sorarsan sayıyı kayıtlarından söyler; “nasıl yapılır” sorusunda ilgili rehberi ve videosunu açar.

Evet. Ücretsiz paket süresizdir ve kredi kartı istemez. 2 masaya kadar kullanırsın; QR ile oyun takibi ve panel yardımcısı Çırak her zaman dahil.

Evet. Her plan, her zaman yükseltilebilir veya düşürülebilir. Aktif kampanyaların, müşteri kayıtların ve oyun geçmişin plan değişince kaybolmaz.

Yıllık ödeyen kafeler 12 ay yerine 10 ay öder — yaklaşık 2 ay hediye kullanım.

Profesyonel paket rezervasyon sistemi, doğrulanmış katılım, liderlik tablosu, kampanyalar, dışa aktarım, kafe logosu ve vitrinde listelenme içerir — orta büyüklükteki tek şubeler için. Kurumsal paket ek olarak gelişmiş analitik (yoğunluk ısı haritası, kohort raporları), çoklu şube yönetimi ve özel marka (masa ekranı, masa kartı ve turnuva TV’si kendi renginde; QR karşılamasında kendi cümlen ve kafenin fotoğrafı; masadaki müşteriye oyun ekranında tek tuşla menü) sağlar.

Hayır. Plan düşünce oyun geçmişin, müşteri kayıtların ve kampanya verilerin olduğu gibi kalır. Yalnızca üst paketlere özel bazı araçlar (rezervasyon, kampanya, çoklu şube) kapanır.

Hayır. QR kodu telefon kamerasıyla okutup tarayıcıdan oyuna katılırlar. iOS veya Android fark etmez, kayıt da gerekmez.

Evet. QR ile oyun takibi her pakette ve her zaman ücretsiz dahildir. Ücretsiz pakette bile her masaya ayrı QR alırsın.

Oyuncunun kendi hesabıyla QR kodu okutması. Böylece liderlik tablosundaki puanlar güvenilir olur — kimse başka bir isimle puan kazanamaz. Serbest modda ise oyuncu istediği ismi girebilir.

Karşılıklı oturanlar aynı takım olur (A ile C, B ile D). Kafa ve Okey-Kafa bitişlerinde takım arkadaşın açmışsa senin açamama cezan yarıya iner — standart Türk okey kuralı uygulanır.

Evet. Her el panelde görünür ve düzenleme/geri alma yapılabilir. Oyun biterken toplam skor her zaman doğru kalır.

8, 16, 32 veya 64 takımlık (16–128 oyuncu) eşli turnuvayı dakikalar içinde kurarsın; oyuncu kaydını alırsın, kurayı sistem çeker, bracket'i otomatik yönetir. Bir maç bitince kazanan kendiliğinden üst tura çıkar — kâğıt kalemle uğraşmazsın. Profesyonel pakette 16 takıma, Kurumsal pakette 64 takıma kadar turnuva açılır. En kısa yol: panelde Çırak’a “Cuma akşamı 16 kişilik turnuva kur” yaz; saati, takım sayısını ve katılım ücretini sorar, onayınla kurar.

Turnuvalar eşli (2v2) oynanır: karşılıklı oturan iki oyuncu bir takımdır, eşleşmeler ve bracket takımlar arasında kurulur.

İki takımın toplam puanı eşit biterse sistem tek bir el daha (sudden-death) açar; o eli kazanan takım maçı alır ve üst tura çıkar. Beraberlik takılıp kalmaz.

Takım sayısı bracket'i tam doldurmuyorsa, ilk turda bazı takımlar rakipsiz kalıp doğrudan bir üst tura geçer — buna "bay" denir. Sistem bunu kendisi dengeler, sen uğraşmazsın.

Evet. Her takım iki asıl oyuncudan oluşur; istersen bir de yedek oyuncu tanımlarsın, kadron hazır olur.

Her masada oyunculardan biri skor sorumlusu olur ve her eli telefondan girer. Maç başlayınca ona bildirim gider; profilindeki "Maçın hazır" kartından çeteleyi doğrudan açar, diğer oyuncular skoru kendi ekranından izler. Puan hesabı, bracket ilerletme ve şampiyon ilanını sistem otomatik yapar — masada ayrı bir görevliye gerek yoktur.

Hayır. Turnuva ve Okey Gecesi masası belirlenen el sayısı bitince kendiliğinden kapanır; skor sorumlusu erken bitiremez, iptal edemez. Zaman yetmezse kafe gece ekranından "Burada bitir" der ve sonuç oynanan ellere göre yazılır; masa yanlış açıldıysa "Baştan al" ile oyun iptal edilir, masa yeniden başlatılır.

Yerine geçen, çıkanın zar numarasını o ana kadarki puanıyla birlikte devralır; tabloda tek satır olur ve herkes eşit sayıda masa oynar. Satırda kimin yerine ve hangi turdan geçtiği yazar: "Melo · Cenker yerine, 2. turdan". Çıkanın oynadığı masalar onun adıyla kalır.

Takımı oluşturan kaptan 6 haneli bir davet kodu alır. Arkadaşları bu kodu turnuva sayfasından girerek aynı takıma katılır.

Paylaştığın turnuva kayıt linkinden ya da kayıt QR’ından kaydolurlar; kayıt için oyuncu hesabı gerekir. Takımı biri kurar ve 6 haneli davet kodunu eşine gönderir. Telefonlarına uygulama indirmelerine gerek yoktur.

Evet. Panelden Yayın (TV) modunu açıp kafenin televizyonuna yansıtırsın: canlı skor, lider, geri sayım, Büyük Final ve şampiyon ekranı. Ek cihaz veya kurulum gerekmez; bir TV yeterli.

Profesyonel ve Kurumsal paketlerde. Yeni kaydolan her işletme ilk 30 gün Kurumsal paketi ücretsiz kullanır — turnuva ve TV yayını dahil her şey açıktır. Turnuva için ek ücret yoktur.

Kafenin oyuncu telefonuna anlık bildirim göndermesini sağlar — örn. "Şu an oynayanlara Türk kahvesi ikram" veya "Bu akşam 8-11 arası tatlı %25 indirim". Oyuncu oyun ekranında görür ve "Garsonu çağır" butonuyla sipariş verebilir. Çırak’a “Salı akşamına kampanya hazırla” yazarsan şablonu, kime gideceğini ve zamanını sorar; bildirim ancak senin onayınla gider.

Telefon bilgisiyle aynı müşteri bir sonraki ziyaretinde panelde "Düzenli müşteri" olarak tanınır; kaç kez geldiği, ortalama harcaması ve varsa rezervasyona gelmeme oranı görünür. Özel öncelik tanımlamak için kullanışlıdır.

Tamamen kafeye. Hesabını kapattığında müşteri kayıtların da silinir. Biz platform olarak bu verileri üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz, satmıyoruz, reklam için kullanmıyoruz.

Giriş ekranındaki "Şifremi unuttum"a bas ve e-postanı yaz; gelen bağlantıyla yeni şifre belirlersin. Bağlantı 1 saat geçerlidir ve bir kez kullanılır. Kafe hesabı da oyuncu hesabı da aynı yerden sıfırlanır. Hesabını Google ya da Apple ile açtıysan şifren yoktur; aynı düğmeyle giriş yaparsın.

"E-posta veya şifre hatalı" diyorsa şifreni sıfırla: giriş ekranındaki "Şifremi unuttum"a bas, e-postanı yaz, gelen bağlantıyla yeni şifre belirle. Hesabını Google ya da Apple ile açtıysan aynı düğmeyle gir; o hesapta şifre yoktur. Kafe paneline kafe girişinden, oyuncu hesabına oyuncu girişinden girilir; işletme hesabıyla oyuncu girişi yapılmaz. Oyuncu hesabını yeni açtıysan önce e-postandaki doğrulama bağlantısına bas.

E-posta genelde 1-2 dakikada gelir. Gelmediyse spam ya da gereksiz klasörüne bak ve adresi doğru yazdığından emin ol; hesap o adresle açılmadıysa e-posta gitmez. 10 dakikada en fazla 3 kez bağlantı isteyebilirsin. Bağlantı 1 saat geçerlidir ve bir kez kullanılır; süresi dolduysa açılan sayfadaki "Yeni bağlantı iste" ile yenisini al. Yine gelmezse iletişim sayfasından bize yaz.

Giriş yaptıktan sonra Hesap Ayarları › Güvenlik sekmesinde: Şifre bölümünde mevcut şifreni ve yenisini yazıp "Şifreyi Değiştir"e basarsın; Google ya da Apple ile açılan hesapta "Şifre belirleme bağlantısı gönder" çıkar. E-postanı aynı sekmedeki "Yeni e-posta" alanından değiştirirsin; onay bağlantısı hem eski hem yeni adrese gider, ikisine de tıklaman gerekir.

Kullanıcı adı bir kez seçilir ve sonradan değişmez; 3-20 karakterdir, küçük harf, rakam ve alt çizgi alır. Görünen adını ve fotoğrafını ise Hesap Ayarları › Profil sekmesinden istediğin zaman değiştirirsin. Kullanıcı adını mutlaka değiştirmen gerekiyorsa iletişim sayfasından bize yaz.

Telefonun kamerasıyla okutunca masanın sayfası tarayıcıda açılır; uygulama ve hesap gerekmez. Masada süren bir oyun varsa oyuna yönlenirsin; yoksa "Yeni Oyun Başlat" ile oyunu açarsın. Oyunu açan kişi skor sorumlusu olur ve elleri o girer. Doğrulanmış katılımda her oyuncu kendi telefonundan katılıp koltuğunu seçer.

Evet, hesapsız oynarsın; oyun ve özeti misafir olarak kalır ama profiline işlenmez. Oyun bitince "Bu skor senin mi?" ekranında adına dokunup giriş yaparsan oyun profiline eklenir: kafe oyunlarında süre sınırı yok, Hızlı Oyun'da bitişten sonraki 3 gün içinde. Hesap açınca eski misafir oyunların kendiliğinden gelmez; her oyunu bu ekrandan eklersin.

Oyun bitince çıkan bu ekranda kendi adına dokunursun; giriş yapınca o koltuk profiline bağlanır ve oyun Oyunlarım'a yazılır; kafe oyunuysa galibiyet ve seri sayına, rütbe puanına ve rozetlerine de işlenir (hızlı oyun rütbeye, rozete ve sıralamaya sayılmaz). Kafe oyununda aynı kafede aynı adla oynadığın diğer oyunları da seçebilirsin. Skor sorumlusu seni kullanıcı adınla eklediyse "Evet, benim" ile onaylarsın; onaylamazsan 12 saat sonra kendiliğinden onaylanır. Oyun senin değilse "Bu oyun bana ait değil" ile profilinden çıkarırsın.

Masada misafir olarak oynanan oyun profiline kendiliğinden geçmez. Oyunun özet ekranındaki "Bu skor senin mi?" ile adına dokunup eklersin; Profilim'deki "Kaydedilmemiş Oyunlar" listesinde de "Profile ekle" düğmesi çıkar. Hızlı Oyun'u bitişinden sonraki 3 gün içinde ekleyebilirsin. Koltuğun başka bir profile bağlandıysa kafeye ya da skor sorumlusuna söyle; 72 saat içinde geri alabilirler.

Rütbe, kafede oynadığın oyunlardan gelen puanla yükselir; hızlı oyunlar Oyunlarım'da durur ama puana sayılmaz: her oyun 5, her galibiyet 20 puan; en iyi galibiyet serinin her oyunu da 10 oyuna kadar 10 puan. Basamaklar: Bronz (0), Gümüş (200), Altın (800), Usta (2.500), Büyük Usta (7.000). Rozetler kafe oyunlarındaki başarılarla açılır (bitişler, seriler, turnuva ve gece oyunları); Profilim'in Rozetler sekmesinde kazandıklarını ve kilitli olanları görürsün.

Hızlı Oyun, kafeye bağlı olmadan (evde ya da QR'sız bir masada) tek telefondan çetele tutmaktır; hesap gerekmez. Giriş yaptıysan oyun Oyunlarım'a yazılır: skor, eller ve sonuç hep elinde. Sıralama, rütbe ve rozetler kafede oynanan oyunlardan gelir; hızlı oyun Türkiye ve il sıralamasına, rütbe puanına, rozetlere, karneye ve kafenin liderliğine sayılmaz. 6 saat el girilmezse oyun olduğu gibi kapanır; misafir oynadıysan bitişten sonraki 3 gün içinde "Bu skor senin mi?" ile profiline eklersin.

Evet. Oyun ekranının üstündeki paylaş simgesinden QR'ı gösterir, WhatsApp'ta paylaşır ya da bağlantıyı kopyalarsın. Bağlantıyı açan kişi oyunu izleyici olarak canlı takip eder, skor giremez.

Giriş yaptıktan sonra Hesap Ayarları › Bildirimler › "Bildirim Tercihlerine Git"ten her konu için (Rozet & Rütbe, Turnuva, Oyun & Masa, Rezervasyon, Sistem Duyuruları, Güvenlik) uygulama içi, e-posta ve anlık bildirimi ayrı ayrı seçersin. Anlık bildirim için "Bildirimleri Aç"a basıp tarayıcının iznini onayla. iPhone ve iPad'de anlık bildirim yalnız ana ekrana eklenmiş uygulamada çalışır: Safari'de Paylaş › Ana Ekrana Ekle.

İndirmen gereken bir uygulama yok; site tarayıcıda çalışır. İstersen ana ekrana ekleyip uygulama gibi açarsın: iPhone ve iPad'de Safari'de Paylaş › "Ana Ekrana Ekle", Android'de Chrome'un üç nokta menüsünden "Ana ekrana ekle" (ya da "Uygulamayı yükle").

Vitrin sayfasında Okey 101 Çetele kullanan kafeleri ve Türkiye liderlerini görürsün. Her kafenin sayfasında adresi, çalışma saatleri ve rezervasyon alıyorsa talep düğmesi bulunur.

Vitrinde kafenin sayfasını aç ve "Rezervasyon Talebi Bırak"a bas; giriş yapman gerekir. Adını, telefonunu, gününü, saatini ve kişi sayısını yaz; talep en az 30 dakika, en çok 30 gün sonrası için bırakılır. Kafe talebi yanıtlayınca bildirim alırsın. Bu düğme yalnız rezervasyon alan kafelerde görünür.

Evet. Şifreli bağlantı, kafeler arası tam veri izolasyonu, AB (Frankfurt) sunucularında barındırma ve düzenli yedekleme. Detayı güvenlik sayfasında bulursun.

Evet. KVKK Aydınlatma Metni sayfamızda hangi veriyi ne için topladığımız açık olarak yazıyor. Veri sahibi hakların (öğrenme, silme, düzeltme) için her zaman destek kanalından bize ulaşabilirsin.

Oyuncuysan Profilim → Hesap → Gizlilik sekmesindeki "Hesabımı Sil" ile: profilin hemen anonimleşir, 30 gün sonra tüm veri kalıcı olarak silinir; o süre içinde fikrini değiştirirsen bize yazarsın. Verini önce aynı yerdeki "Verimi İndir" ile alabilirsin. Kafeni kapatmak istersen panelde Ayarlar → Hesabım → "Kafe kapatma talebi aç" ile bize yaz; ekibimiz seninle görüşüp kapatır. KVKK talepleri için kvkk@okey101cetele.com adresine de yazabilirsin.

El girişi internetle çalışır. Ekranda bağlantı durumu anlık gösterilir; kısa kesintilerde girişler otomatik yeniden denenir. Kaydedilen tüm eller ve skorlar bulutta güvende — bağlantı dönünce kaldığın yerden devam edersin.